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售后服务与品牌评价国家标准实用丛书征订函
发布日期:2012年05月03日 消息来源: 作者: 阅读 4592
第一部国家售后服务评价体系标准《商品售后服务评价体系》释义
第一部国家品牌评价标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》释义
售后服务与品牌评价国家标准宣贯指南丛书(已出二册)
全面详细阐释两部国家标准,刊载权威性研究报告,精选企业经典案例。图书基本信息:
出版时间:2012年4月
出版社:中国质检出版社   中国标准出版社
主  编:谭新政   褚  峻    王寿魁
顾  问:张志刚(中国商业联合会会长)
        步正发(中国轻工联合会会长)
        王茂林(中国生产力学会)
开  本:国际大16开本
页  码:二册,619页
定  价:二册107元
 

 

 
内容简介:
第一册。全面、详细的国家标准《商品售后服务评价体系》释义,《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》释义;权威系统的《商品售后服务管理与评价研究报告》、《企业品牌评价与企业文化建设指南研究报告》,精选了海尔、美的、红豆等11个行业的售后服务经典案例。
第二册。《售后服务与品牌评价相关法律文件集粹》选编了相关的法律15件,法规5件,规章及规范性文件38件,司法解释2件。
第三册。(待出)选编企业售后服务、品牌与企业文化建设经典案例。欢迎投稿至shfwts@163.com。
本书新发期间,征订特惠价格如下:




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指定收款账号:
汇款帐号:北京五洲创意营销策划有限公司
开户银行:交通银行北京西单支行
账 号:110060776018170005910
征订联系人:杨欣、谭伟
征订联系电话:(010)66094340 66094341
传 真:(010)66094300
 《售后服务与品牌评价国家标准实用丛书》编委会

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